De (R)Evolutie van de gezondheidszorg
Empowerment van patiënten en de ontwikakelende rol van zorgverleners
De term ‘empowerment’ wordt tegenwoordig veel en op verschillende manieren gebruikt en het betekent letterlijk ‘iemand tot iets in staat stellen’. Patiënten-empowerment is geen nieuwe ontwikkeling. In een artikel van ‘Expect Health’ gepubliceerd in mei 1999, schrijft de auteur om inhoud te geven aan het begrip empowerment dat “dit tenminste zal leiden tot een betere herverdeling van de macht tussen patiënten en artsen.”
Bijna twintig jaar later heeft deze ‘empowermentbeweging’ geleid tot een revolutie in de gezondheidszorg zoals we die vandaag kennen. Met de schat aan informatie die we nu met de druk op een knop tot onze beschikking hebben, zijn wij -letterlijk- in staat om over elke ziekte (acuut of chronisch) informatie te vergaren en daarna, in onze gedachten vorm kunnen geven en bepalen hoe we vinden dat de zorgverlener te werk zou moeten gaan om de ziekte te behandelen. En als wij beseffen dat door de snel ontwikkelende technologische innovaties er momenteel draagbare apparaten ontwikkeld zijn, die het mogelijk maken om patiënten die normaal in het ziekenhuis zouden moeten worden opgenomen, nu bewaakt kunnen worden vanuit huis, dan zien we in dat er een echte (r)evolutie gaande is.
Arts-patiënt relatie
Terwijl deze (r)evolutie plaatsvindt moeten we wel kunnen overzien wat de gevolgen zijn voor patiënt, arts, zorgverlener, overheid en gemeenschap in het algemeen. Als we in de eerste plaats kijken naar de arts-patiënt relatie, zien we dat er tegenwoordig een verschuiving plaatsvindt van waar de arts een ‘dirigerende’ rol had, naar een situatie waarin de patiënt de rol van regisseur van zijn/haar eigen gezondheid op zich neemt. Deze verschuiving gaat gepaard met ‘totaal anders’ denken in de perceptie van de patiënt: “Ik ben niet mijn ziekte, ik ben een mens, een burger van de mensheid. Ik ben niet de uiteengevallen delen -lees ‘cellen’- die jij als arts geleerd hebt om per individu en per onderdeel te bekijken en te bestuderen, zodat je tot een diagnose en behandeling kan komen. Ik ben de som van die delen; een individu met een stem, een mening, behoeften en rechten. Een mens met recht op eigen inbreng in de manier waarop mijn ziekte of aandoening moet worden behandeld hetgeen in mijn beste belang moet zijn; niet alleen het beste belang van mijn ziekte, maar in het beste belang van mij als persoon.” Vanuit dit perspectief zijn artsen geboden om een meer stimulerende en ondersteunende rol te bieden. Een rol die eerder preventief is dan genezend, en waar samen met de patiënt een open dialoog van essentieel belang is.
Empowerment
Onderzoek heeft aangetoond dat mensen veel meer geneigd zijn om essentiële veranderingen in hun levensstijl aan te brengen en over te gaan tot gezonde eetgewoonten en regelmatige lichaamsbeweging wanneer ze empowered worden.
Mensen zijn ook meer geneigd om te kiezen voor veranderingen in levensstijl als een vorm van preventieve maatregel, in plaats van te kiezen voor een invasieve behandeling, chirurgie, of dure medicijnen. Het positieve effect dat een dergelijke mentaliteit op de kosten in de gezondheidszorg op lange termijn kan hebben, is enorm! Wanneer individuen de kans krijgen hun eigen (gezondheid) doelen te stellen, creëer je vastberadenheid en empowerment. Die empowerment stimuleert patiënten om de beste beslissingen te nemen voor hun gezondheid.
Samenwerking
Maar vanwege een langdurige traditie of benadering waarop de zorg uitgeoefend wordt, kan deze verandering een zware taak zijn. Om te kunnen slagen, moeten er grote veranderingen worden aangebracht. In feite zal de grootste verandering een verandering zijn naar een patiëntgerichte cultuur, waarbij de patiënt wordt ingelicht en betrokken wordt bij alle fasen van de behandeling, vooral bij hen die worden behandeld voor chronische aandoeningen (zoals diabetes en hartziekten). Als de gezondheidszorg wordt omgebouwd tot een dialoog en samenwerking tussen professionals in de gezondheidszorg en mensen met chronische aandoeningen, zal dit iedereen motiveren om een verandering ten goede te bewerkstelligen. De voordelen zullen aanzienlijk zijn voor zowel elke persoon als voor de gezondheidszorg in zijn totaliteit.
Er bestaat geen twijfel dat deze grote verschuiving gaat plaatsvinden. De deskundige hulpverlener kan kiezen om te wachten tot er grote veranderingen hebben plaatsgevonden en dan proberen mee te doen, of de hulpverlener kan anticiperen en zich voorbereiden op deze grote veranderingen.
Conferentie
Begin december organiseerde Medical Laboratory Services (MLS) een eendaagse medische conferentie waar deskundigen en wereldleiders samen kwamen om te bespreken wat er gedaan moet worden om klaar te zijn voor de toekomst in het gezondheidssysteem. Een toekomst die mogelijk al voor de deur staat. Tijdens deze conferentie sprak Lucien Engelen, directeur ‘Radboud Reshape Innovation Center’ van het Radboud UMC in Nijmegen, over zijn missie de zorg te veranderen door middel van het gebruik van technologie (als instrument) naar een omgeving met een sterke(r) perspectief voor patiënten.
Lucien werkt met zowel het personeel als met bestuur van het Radboud Ziekenhuis (UMC) met het uiteindelijke doel de arts-patiënt relatie tot een partnerschap te maken door zijn team te inspireren om echt te luisteren naar de klant/patiënt.
Medisch Futurist en hoogleraar in ‘Healthcare Innovation’ aan de medische faculteit van de ‘University of Alabama’ dokter Rubin Pillay, besprak met de aanwezigen de mogelijkheid om de meest veelbelovende en spannende trends in de toekomst van de geneeskunde te onderzoeken en na te gaan hoe deze lawine van convergerende technologieën in de medische wetenschap, in de vorm van software, hardware en communicatie binnenkort patiënten de tools in handen zal geven om niet alleen deel te nemen aan, maar ook kennis te geven over zijn/haar eigen zorg en zich te ontwikkelen tot een deskundige van de eigen gezondheid.
Hoofdspreker
De ‘R/Evolution of Healthcare Conferentie’ werd afgesloten door de hoofdspreker Dokter Taylor. In haar voordracht benadrukte dokter Jill Bolte Taylor, neuroanatoom en de nationale woordvoerder van het ‘Harvard Brain Tissue Resource Center’ (Harvard Brain Bank) hoe het begrip ‘compassie’ de kern gaat worden in de gezondheidszorg en hoe belangrijk het is om gericht te zijn op de individuele benadering van elke patiënt. Zij gaf aan dat het belangrijk is dat de medicus samenwerkt met de patiёnt. Dokter Taylor is de auteur van de New York Times best-selling memoires ‘My Stroke of Insight: a Brain Scientist’s Personal Journey’, waarin dokter Taylor beschrijft hoe het was om op 10 december 1996 ’s morgens wakker te worden en te ervaren dat zij een zeldzame vorm van een beroerte in haar linker hersenhelft had gekregen in haar slaap. Het duurde acht jaar voordat dokter Taylor met succes haar hersenen weer opgebouwd had. Haar reis naar herstel en de inzichten die zij heeft opgedaan over het functioneren van haar hersenen hebben miljoenen mensen over de hele wereld geïnspireerd. Haar presentatie op de prestigieuze TED-conferentie in 2008 behoort tot vandaag nog tot een van de meest bekeken presentaties bij ‘TED talks’. Zij is door TIME Magazine verkozen tot een van de 100 meest invloedrijke mensen ter wereld in 2008.
(De presentatie van dr. Jill Taylor bij TED is te zien op: www.ted.com/talks/jill_bolte_taylor_s_powerful_stroke_of_insight)
Medical Laboratory Services (op de hoek van de Santa Rosaweg/Suikertuintjeweg) heeft geen moeite gespaard om deze conferentie op wereldniveau naar Curaçao te halen als onderdeel van haar voortdurende inspanningen om het allerbeste te bieden aan de gemeenschap van Curaçao. Bij MLS is men overtuigd dat wij samen aan het begin van deze (r)evolutie van de gezondheidszorg staan en zal zich daarom blijven inzetten en richten op excellentie en innovatie om aan elke onderneming een voorbeeld te geven.
